北京外国语大学“予玫”职业生涯咨询工作室总结报告

一、建设理念

2008年12月召开的2009年全国普通高校毕业生就业工作会议，指出“高校毕业生就业工作，应把战略重点、工作重心放到更加注重就业指导服务体系建设、全面提高就业指导服务水平上来。”在工作实践中，我们发现毕业生结构性就业难等问题凸显，迷茫焦虑情绪蔓延，学生对开展精细化生涯教育的需求日益增多。为落实上级部门工作要求和满足学生迫切需求，在北京市教育委员会等上级部门的大力支持下，学校依托“北京地区高校示范性就业中心”项目着重落实生涯咨询工作室的建设工作。学校领导对该项工作给予了大力支持，统筹各类资源，切实保障资金、人员、场地“三到位”。

经过前期近一年的筹划，“予玫”职业生涯咨询工作室于2010年4月正式面向全体在校生免费开放，开始了国内首批高校生涯咨询室的实体运作，“予人玫瑰，手有余香”的寓意也与“助人自助”的生涯咨询理念相契合。因当时国内鲜有建设经验可以借鉴，工作室在学习欧美高校开展生涯咨询相关工作的基础上，按照心理咨询室建设的专业标准，开始了在实践中调整和改进的，具有北外特色的生涯咨询工作室探索之路，为北外学子提供精细化生涯咨询与服务的同时，也为国内高校生涯咨询工作室建设提供了宝贵的实践经验。

二、建设成果

（一）创新育人模式

生涯咨询起源于西方，结合我国国情和高校实际需求，工作室在探索生涯咨询本土化方面踏出了坚实的脚步，打造了生涯咨询与思想政治教育相结合的“四维八极”生涯发展咨询教育的思政育人新平台，将思政教育融入业务工作，开拓了新载体，具有一定的推广意义。“四维”指的是育人目标、育人理念、育人形式、育人方法四个维度，“八极”指在育人目标上将国际视野与家国情怀相结合、育人理念上将立足现在与谋划未来相结合、育人形式上将个体咨询与团体辅导相结合、育人方法上将解决思想问题与实际问题相结合。由点及面贯穿学生从入学到毕业的各个阶段，帮助并促进学生人生观、价值观、世界观的养成，形成了具有北外特色的毕业生价值追求与就业去向。

培养国家战略亟需的一流人才，是“双一流”建设高校的重要使命，生涯咨询作为就业指导与服务的重要组成部分，切实推动了我校“双一流”建设进程以及学生就业质量的提升。十一年的工作室运作，帮助北外学子不断促进个人生涯发展与社会需求、国家发展的协调统一，来访者满意度高达98%，毕业生的就业满意度常年保持在97%以上。通过对用人单位的调研，多年来用人单位对我校毕业生的总体满意度均在98%以上，2020年达到98.57%。北外毕业生有许多到国家重要外交外事领域任职，在校期间通过个体生涯咨询等活动深入了解自己与职场，结合自身与时代需要，有助于促进理性决策，助力终身发展。

（二）建设稳定队伍

工作室致力于建设立体化人员体系，尤其注重咨询人员的专业技能与综合素养，经过十一年的磨合，逐步构建了层次分明、各有专长的师资队伍。邀请生涯领域内权威专家担任督导师，聘请校内外具备教育学、心理学、法学等学科背景，接受过专业生涯咨询系统培训，拥有国家心理咨询师、全球职业生涯规划师等资质的优秀教师担任个体生涯咨询师，擅长解决各类咨询问题，具有独特咨询风格，咨询年限均不低于五年，积累了丰富的个案经验。

同时邀请校内负责学生就业工作的专职教师与校外业内优质机构咨询师担任职业指导师，在学校、学院两级开展生涯主题团体辅导活动，为学生提供各个行业领域的现状分享和求职技能指导。还面向北京师范大学临床与咨询相关专业招募，通过层层筛选，聘用咨询技术过硬、具有一定职场经验的在读研究生担任实习生涯咨询师和朋辈辅导师，为学生提供精细化的就业指导，在为学生舒缓求职压力的同时帮助他们更好地认识自己，进而找到目标与方向。

（三）积累丰富经验

工作室目前已积累了近万场次的个体生涯咨询经验，每个场次都会回收来访学生的反馈问卷和咨询师的咨询记录文件，每个月形成2-4个督导个体案例报告，每个学期累计整理形成50个左右的完整案例记录，期末召集全体咨询师举办工作总结会，形成数据分析报告和修订版工作手册，对表现优异的咨询师予以表彰并发放证书。每年进行来访学生毕业去向情况追踪，通过电话回访了解咨询效果。定期将开放通知、管理办法、工作总结等内容按年份顺序形成咨询工作室汇编材料，十余年累计形成近百本纸质版咨询材料。

（四）出版专业书籍

工作室致力于构建具有中国特色的高校生涯咨询室标准化体系，通过持续的理论知识学习和咨询活动实践，形成咨询、辅导、督导、教学的全链条，于2021年1月出版了《21世纪通识课系列教材——大学生涯咨询与辅导》一书（如下图所示），从十余年积累的个案中筛选出聚焦生涯咨询开端、推进、收尾阶段的20个代表性案例，呈现咨询过程的关键环节，配有咨询师手记和督导点评等内容。教材同时系统介绍了国内外高校生涯咨询的历史和现状，对高校生涯咨询工作室建设的实践经验，生涯理论与工具及生涯咨询师发展历程等内容也进行了阐释。此书在高校生涯咨询实践中具有较强的创新性和代表性，为全国高校生涯咨询室建设和发展提供了样本。此外，工作室持续关注优秀毕业生和校友去向动态，编制《笃行》一书，每年印制《毕业生风采录》，描绘北外毕业生代表性的职业发展经历，体现了北外毕业生兼容并蓄的品质与复合复语的素质。

（五）获得多项荣誉

学校于2010-2011年度被教育部授予“全国毕业生就业典型经验高校”荣誉称号，就业创业中心在2010年被评为北京市地区示范性就业中心，2020年获评北京市“树立示范典型引领就业工作”活动先进集体。《十年磨一剑，依托“四维八极”精细化生涯发展咨询体系，构建思政育人新平台》项目荣获“第六届首都大学生思想政治教育工作实效奖”一等奖。教育部网站、北京电视台、首都教育公众号、人民日报等多家媒体也对我校的生涯咨询工作进行了专题报道。近百家高校也来电来函，或者亲赴学校交流借鉴咨询室建设经验。2020年初，全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心和北京市就业指导中心领导一行来我校进行工作调研，聆听学校关于生涯咨询工作的汇报并给予高度评价。

三、建设体会

1.工作室稳定发展，学校重视是关键

高校就业工作往往面临责任大，任务重，事务繁多，人手紧张的局面。职业生涯咨询作为就业质量工程中“内涵式”的要素存在，没有明确的考核指标，能否投入更多资源建设和发展，取决于学校上下对于该项工作的认知程度和重视程度。北京外国语大学历来重视就业创业工作，也非常重视生涯咨询室建设，十余年来，学校给予工作室极大支持和帮助，助力工作室持续、稳定、健康发展。

2.工作室不断进步，专业发展是保障

生涯咨询不同于一般性的就业指导，与心理咨询也有明确的分界。因此，在专业范畴内进行实践和探索是非常重要的。如何将生涯理论应用于实践，结合高校人才培养目标开展咨询工作，并及时梳理总结产出成果都是非常重要的专业行为，具有重要的实践和科研意义。

3.工作室优化建设，队伍稳定是法宝

优秀的生涯咨询师不是一蹴而就培养形成的，需要扎实的咨询经验以及专业路径的培养，同时也需要就业工作、人力资源等相关工作经验的积累，因此稳定而专业的咨询师是生涯咨询过程顺利完成的最重要因素。对于工作室建设来说，人员和队伍建设始终是重中之重。

4.注重以人为本的生涯咨询实践，是高质量全面育人的重要举措

生涯咨询立足于人的终身发展，始终围绕个人最核心的价值需要和专业兴趣进行，结合高校价值引导、社会文化、就业市场等要素，帮助学生做出科学决策、理性决策。供需双方满意度高，学生内在认同感强，专业学习及参与社会实践的积极性不断提高，进而提升个体的幸福感和满意度和学校的人才培养质量，展示出高校良好的育人成果。

5.校院共同开展的生涯咨询体系，是高质量就业服务的重要体现

学校就业创业中心牵头的校级生涯工作室，建设愈发完善，经验积累不断丰富，但仍无法完全满足学生日益增长的高质量咨询服务需求。学院层面在校级生涯工作室的带领下，结合大学生思政工作及心理帮扶工作的需要，可以更加主动地开展工作，邀请有需求的学生，提供及时而便捷的高品质生涯咨询服务，助力基层学生工作深入、扎实 、专业地开展。