清华大学“张超工作室”总结报告

一、工作室理念及建设情况

“张超工作室”是清华大学为全方位提升在校生与青年校友的公共部门、重点行业单位工作胜任力，精心打造的职业生涯咨询工作室。自2014年成立以来，工作室重点围绕个人选择与发展咨询、选调政策咨询与技能培训、公考辅导和行业实践等业务开展工作，目前已累计服务清华学子超过1.1万人次，满意度近100%。

工作室依托清华大学学生职业发展指导中心建立，由校党委组织部副部长、学生职业发展指导中心主任张超领衔，共5名咨询师深度参与，16名“双肩挑”学生工作助理倾力参加。工作室拥有完善的基础设施与先进的咨询辅助设备，配套有会议室1间、咨询室3间、行为学实验室1间、形象工作室1间，有效地提升了咨询效果。工作室以定制化一对一咨询、专题性团体咨询辅导为主要抓手，助力在校生职业生涯规划，正确引导学生前往公共部门和重点行业单位就业，帮助学生树立“立大志、入主流、上大舞台、干大事业”的远大择业观；同时，结合学生迫切的实际需求，针对公考技能提升、公共部门深度体验等，开展了一系列创新性工作。

二、工作室特色工作 

2.1 职业生涯发展咨询

为更好地开展公共部门、重点行业和单位的就业引导工作，工作室通过一对一职业生涯发展咨询和各类团体咨询辅导，面向在校辅导员和学生德育工作助理、有志于前往该领域的在校生和青年校友，提供专业化与个性化的咨询服务。

专业化咨询师团队。咨询团队由张超老师领衔，咨询师们长期耕耘在学生就业指导工作的第一线，参与组织地方党政部门、重点行业单位的招聘活动，拥有丰富的行业信息资源和就业指导经验。同时，咨询师们身处学生工作最前沿，对校内学生的就业动态有准确的把握，了解咨询者的需求和困惑，并根据他们的就业意向、实际情况，提供专业的个人选择发展建议、公考政策解读与考试技能指导等。

定制化一对一咨询。经过多年探索，工作室建立了一套“预约分诊、全程跟进、双向反馈”的定制化一对一咨询服务体系。提前发布咨询预约安排。通过学生关注度极高的“清华就业”“清华职业辅导”微信公众号（粉丝数超过15万），推送下周咨询主题与时间，方便学生及时预约。精心设计发放调研问卷。准确收集预约学生的基本信息、职业规划和择业困惑，工作室将结合学生情况和咨询师专长领域，进行定制化分诊，同时调研信息能帮助咨询师提前开展针对性准备，有效提升咨询效率和质量。调研反馈咨询效果。每次咨询结束后，工作室团队会提醒每一位咨询者及时填写匿名咨询评价和建议，协助工作室进一步完善工作方法，提升业务水平。自一对一咨询工作开展以来，已为清华校内约1000人次学生提供了专业化、个性化的咨询，帮助学生树立了正确的职业选择观，并引导众多学生前往公共部门和重点行业单位工作。

专题团体咨询辅导。针对公共部门和重点行业单位就业的普遍性咨询需求，工作室依托大型讲座、示范课、微沙龙等形式，开设了面向不同群体、涵盖不同主题的专题性团体咨询辅导。为全校各类集体长期提供职业咨询辅导。面向全校党团班集体、团学组织和学生社团等，开办主题涉及就业形势分析、简历撰写指导和面试技巧讲授等的讲座与微沙龙，内容贴近学生职业发展实际需求，反响甚好。开设“国考大纲解读”系列专题讲座。针对学生感兴趣的公务员考试，工作室负责人张超多次担任主讲嘉宾，开办大型团体辅导讲座，为学生深入解读国考大纲，分享国考备战策略，助力学生备考。开展选调生行前培训辅导。针对已被公共部门拟录取的毕业生，毕业前组织集中辅导培训班，采用大小班混合式教学的形式，邀请公共管理方面专家学者和基层校友传道授业、答疑解惑，帮助将赴公共部门就业的毕业生更好地完成从大学生到公务员的身份转变。截至目前，工作室累计组织团体咨询辅导数十次，单次活动参与人数最多达400人，帮助2000余人次学生了解相关行业信息，提升职业发展技能。

2.2 公共部门实习实践

工作室着力打造多个品牌实习实践项目，提供多种公共部门深度体验模式，使清华学生能在实践中树立远大择业就业观念，已累计覆盖约2000人次清华学生。

开展清华学子地域行实践活动，助力毕业生择业就业。为优化毕业生就业地域结构，缓解毕业生大城市集中就业现象，工作室从2019年开始，先后在黑龙江、江西、吉林、山西、安徽合肥等多个省市开展清华学子地域行实践活动，当地省委、市委组织部主要领导接见实践团一行，并开展座谈交流。地域行使清华学生对地方发展、行业一线有了更多了解。参加地域行的学生京外就业率、进入重点单位与党政机关等就业比例显著高于校内毕业生均值。

开展Coach公共部门教练团计划，引导学生树立正确事业观。Coach计划招募在基层一线工作的领导和校友担任职业教练，成立公共部门教练团，双向选择匹配学员。学员利用假期赴导师所在地区、部门跟班学习锻炼，共同开会、共同调研，甚至同吃同住，直观了解地方政治生态，深化对于当代中国国情的认识。以2020-2021学年为例，公共部门教练团成立18个教练小组，共覆盖学生130人，累计开展各类交流、参访活动近50次。

创新开展“1+1”影子实习，鼓励学生到基层建功立业。工作室创新性地采用“1+1”影子实习模式，先后在四川、黑龙江、宁夏等多个省份组织开展实习，为有志于去基层工作的学生匹配1位当地干部作为地方导师。鼓励学生用2-3周的时间，在地方干部带领下通过零距离跟班观察、专题式社会调研、课程化实践学习等形式，亲身观摩学习基层政府部门的日常工作，增进对基层治理和社会的了解。

2.3 公考笔试面试辅导

面对学生日益增长的公共部门就业需求和公考能力尚待提高之间的矛盾，张超工作室以公考特训班为抓手，着力提升学生应对公考笔面试的技能，已累计服务6700余人次清华学生。

对于公考特训，工作室关注实效，打造公考技能提升“专业课”。 工作室面向全校组织开展公考笔面试特训班，以“大班授课、分组训练、校友答疑、模考评估”的形式全方位、多维度开展培训，切实帮助学员提升笔面试技能。2020年，在我校进入中央选调面试环节同学中，参加特训班最终进入中央部委的同学比例显著高于没有参加特训班的同学。

对于实际运营，工作室大胆创新，设计朋辈互学互助“特色课”。在公考辅导过程中，工作室选聘一批优秀学生助理担任讲师。在严控质量的前提下，依托精干的学生助理队伍高效完成备课、教学、陪练等工作。让学员在朋辈互动中快速成长，又让学生助理团队在实际工作中增长技能与才干，达到双向育人、循环互助的良好效果。

三、工作室下一阶段工作方向

在个体咨询方面，工作室将从扩大咨询有效供给、提升咨询专业化与全周期化两方面提升服务水平。目前，工作室咨询师团队规模和一对一的咨询模式难以满足校内广大学生日益增长的咨询需求，将考虑进一步完善“微沙龙”形式职业辅导，打造“公共服务”、“央企国企”、“国际组织”等专场，服务更多学生的需求。为提升咨询的全周期性，工作室考虑建立“学生成长档案系统”，记录他们在校期间的职业发展意愿、职业困惑、就业选择和职业发展情况，长期关注学生的发展。

在团体辅导方面，工作室将进一步深耕公考辅导，做好笔面试特训班优化升级。一方面，优化课程设置，实现中央、地方选调考试全覆盖，更好服务学生。另一方面，扩大服务范围，向低年级学生提供笔面试培训机会，打造公考“预科课”。

在实习实践方面，定制化开展就业实践，精细化引导学生择业就业。学生择业就业仍存在一定的盲目性，实地调研参访能有效地帮助学生了解就业地区情况、行业特点、岗位需求。工作室将进一步定制化开展就业实践，根据学生的就业意向，以地域、行业和岗位特点为导向定制设计实践实习计划，精细化引导学生择业就业。

在工作室和学校职业发展中心的共同努力下，近年来清华毕业生的就业质量明显提升：近年每年有约300名毕业生选择成为定向选调生，中西部、东北地区就业人数和比例大幅提升，京外就业率连续多年超过50%，重点单位就业率连续多年超过80%。面向未来，工作室将以提升咨询与辅导服务的针对性和有效性为目标，不断创新服务，扩大服务范围，为全方位提升学生的公共部门胜任力而努力。